국내 호텔도 실시간 예약 시대

‘국내 호텔 실시간 예약’이 다시 한번 주목받고 있다. 여행사들은 예약이 들어오면, 호텔에 팩스를 보내고 호텔은 객실상황을 확인해 여행사에 다시 확정을 해주는 게 지금까지의 방식이었다면, 이제는 호텔들이 여행사의 엑스트라넷에 직접 접속해 객실을 관리하고 요금까지 조절하는 시대가 된 것이다. 국내 호텔들은 최근 외국인 관광객이 급감하자 내국인 수요를 유치하기 위해 발등이 떨어졌고, 온라인 여행사들은 모바일로 여행상품 구매가 급증하는 것에 대응하려는 움직임이 맞아 떨어진 것이다. <편집자주>

*엑스트라넷(Extranet): 호텔을 여행사의 내부 통신시스템인 인트라넷에 포함시킨 새로운 통신구조다. 가령, A호텔의 객실 관리 담당자가 B여행사 시스템에 접속해 객실 및 요금을 직접 관리하는 방식이다.

-호텔이 OTA 시스템 직접 이용해 객실·요금 관리
-일본 관광객 ‘급감’ 내국인 ↑…채널 매니저 대두
-인팍·호텔패스·엔조이등 운영, 주력 호텔은 달라