"개인화 마케팅, 전자상거래 뒤흔든다"

"웹사이트나 모바일앱을 통한 방문이력은 남아있지만 실제로 구매를 하지는 않고 여러 사이트를 왔다갔다하는 '구매예정자'들이 있습니다. 마케터의 고민은 이들을 어떻게 구매자로 만들 것인가와 기존 구매자(쇼퍼)들이 이탈하지 않고 계속 상품을 구매할 수 있게 할 것인가에 대한 고민으로 귀결될 것입니다."

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